So beginnt ein Tag bei Urbanbnb
Heute möchte ich Sie mitnehmen auf einen ganz normalen Bürotag in unserem Familienunternehmen für Wohnen auf Zeit.
Es ist 8:00 am Morgen in unserem Büro in Amsterdam. Schon beim Aufschließen der Türe weht ein angenehmer Duft von frisch gebrühten Kaffee in die Nase. Jetzt noch schnell unsere Hunde mit einem kleinen Frühstück nach der Gassirunde versorgen und ab unseren gemütlichen Meetingraum für die morgendliche Besprechung. Hier stimmen wir uns auf den Tag ein, besprechen, was so alles ansteht und wer heute besondere Aufgaben übernimmt.
Jeder in unserem Familienunternehmen hat seinen Platz und kennt seinen Aufgabenbereich, weiß was zu tun ist. Doch haben wir in unserem Unternehmen auch ein rotierendes System eingeführt, damit jeder von auch mal mit den Aufgaben des anderen konfrontiert ist. Schließlich muss jeder im Team alles gut, sicher und souverän bearbeiten können. Bei diesem Meeting wird oft viel gelacht und wir lieben dieses Zusammenkommen auch als Familie, bevor die Rechner hochgeschalten werden und die Telefone offen sind. Ab jetzt beginnt der ganz normale und von uns so geliebte „Wahnsinn“.
Jetzt checken wir die Flut an Mails, beantworten die zahlreichen Anfragen unserer Gäste, senden Wohnangebote per Mail oder WhatsApp raus und bearbeiten die Buchungsanfragen. Rund um die Uhr sind wir dann ab sofort erreichbar für unsere Gäste, für unsere Gastgeber und auch die, die es werden wollen. Keine Mail steht tagsüber länger als eine halbe Stunde bei uns unbeantwortet im Postfach. Keine WhatsApp Anfrage wird übersehen und in weniger als ein paar Minuten hat der Gast oder Gastgeber seine Antwort. Gegen 12 Uhr machen wir die ersten Pausen, damit auch unsere Bürohunde, es sind mittlerweile 3 an der Zahl, auch zu ihrem Recht kommen. Dann geht es weiter und zu den Anfragen unserer Gäste und Gastgeber kümmern wir uns um das Storytelling im FB oder Instagram, legen neue Gastgeber bei uns auf der Internetseite an, verabreden persönliche Termine beim Gastgeber vor Ort für das Erstellen von Bilder und Videos und auch die Buchhaltung muss erledigt werden. Unser Büroalltag ist also, wie Sie sehen, mit vielen unterschiedlichen Eindrücken, Herausforderungen und ganz viel lustiger Elemente gepickt.
### Meine Eltern haben die Firma 1996 gegründet und ich saß schon als kleines Mädchen unter dem Schreibtisch meiner Mama. Heute sind mein Bruder und ich stolz, ein Teil des Unternehmens von Urbanbnb zu sein.