Buchungsablauf bei urbanbnb
Finden, online buchen und ruhig ankommen: Bei urbanbnb können Sie verfügbare möblierte Wohnungen und Zimmer auf Zeit direkt über die Website buchen — transparent, persönlich und ohne Servicegebühr für Gäste.
Nach der Buchung erhalten Sie alle wichtigen Informationen und stimmen Zahlung, Anreise und Schlüsselübergabe direkt mit Ihrem Gastgeber ab.
Ihre Buchung in 5 Schritten
Der Ablauf ist bewusst klar gehalten: Sie wählen eine passende Unterkunft, buchen direkt online und stimmen die letzten Details persönlich mit Ihrem Gastgeber ab.
Passende Wohnung finden
Wählen Sie eine möblierte Wohnung oder ein Zimmer auf Zeit, das zu Ihrem Zeitraum und Bedarf passt.
Direkt online buchen
Wenn die Unterkunft verfügbar ist, können Sie Ihre Buchung direkt online über urbanbnb abschließen — ohne vorherige Anfragepflicht.
Buchungsbestätigung erhalten
Nach der Buchung erhalten Sie alle wichtigen Informationen zum Aufenthalt, zu den Kosten und zum Kontakt mit Ihrem Gastgeber.
Direkt an den Gastgeber zahlen
Die Zahlung erfolgt transparent per Überweisung direkt an den Gastgeber. urbanbnb erhebt keine Servicegebühr für Gäste.
Anreise persönlich abstimmen
Vor der Anreise stimmen Sie die genaue Ankunftszeit und Schlüsselübergabe direkt mit Ihrem Gastgeber ab.
Online buchen: So funktioniert es
In unserem kurzen Video sehen Sie, wie die Onlinebuchung auf der urbanbnb-Website funktioniert. So wissen Sie schon vor der Buchung, welche Schritte auf Sie zukommen.
Zahlung direkt an den Gastgeber
Bei urbanbnb zahlen Sie nicht an eine anonyme Plattform, sondern direkt an Ihren Gastgeber. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Überweisung. In Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie die aufgeführten Kosten und die Kontaktdaten Ihres Gastgebers.
Welche Kosten werden aufgeführt?
- Übernachtungskosten
- Kaution
- Reinigungsgebühren
- eventuelle Kosten für Verlängerungen
Wann muss die Zahlung eingehen?
Die Überweisung muss spätestens 1 Tag vor Anreise auf dem Konto des Gastgebers eingegangen sein.
Bitte sprechen Sie die Zahlung vor Ihrer Anreise kurz mit dem Gastgeber ab und erfragen Sie die Bankverbindung, falls diese noch nicht vorliegt.
Anreise und Schlüsselübergabe
Nach Ihrer Buchung stimmen Sie Ihre Ankunftszeit direkt mit Ihrem Gastgeber ab. Viele Gastgeber sind Privatpersonen, daher erfolgt die Übergabe persönlich und nach Absprache.
Check-in
Der Check-in erfolgt nach Absprache mit dem Gastgeber.
Check-out
Der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Anzahlung, Langzeitaufenthalte und Kaution
Einige Punkte hängen von Buchungszeitpunkt und Aufenthaltsdauer ab. Die genauen Informationen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung oder klären diese direkt mit Ihrem Gastgeber.
Anzahlung
Wenn Ihre Buchung mehr als 14 Tage vor Anreise erfolgt, kann der Gastgeber eine Anzahlung von 30 % der Miethöhe verlangen. Dies gilt auch für Gäste mit Wohnsitz im Ausland.
Langzeitaufenthalte
Ab einer Mietdauer von 2 Monaten oder mehr erfolgt die Zahlung der Übernachtungskosten monatlich.
Kaution
Zur Sicherheit wird eine Sicherheits- und Schlüsselkaution erhoben. Sie beträgt in der Regel 30 % der Übernachtungskosten.
Rückerstattung
Die Rückerstattung der Kaution erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach ordnungsgemäßer Rückgabe.
Vor der Buchung gut informiert entscheiden
Da viele unserer Gäste aus dem In- und Ausland kommen und bei der Buchung noch nicht vor Ort sind, bieten wir grundsätzlich keine persönlichen Besichtigungen vor der Buchung an. So schaffen wir für alle Interessenten einen einheitlichen und fairen Buchungsprozess.
Damit Sie sich dennoch vorab ein realistisches Bild machen können, stellen wir Ihnen aussagekräftige Fotos, häufig auch Videos sowie Bewertungen früherer Gäste zur Verfügung.
AGB, Stornierung und wichtige Hinweise
Für Buchungen über urbanbnb gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dort finden Sie die verbindlichen Regelungen zu Buchung, Zahlung, Stornierung und weiteren wichtigen Punkten rund um Ihren Aufenthalt.
AGB ansehen
Bitte lesen Sie die AGB, wenn Sie Details zu Buchung, Zahlung oder Stornierung prüfen möchten.
Weitere Hinweise
- Bitte behandeln Sie Wohnung und Inventar pfleglich.
- Haustiere sind nur erlaubt, wenn dies in der Objektbeschreibung ausdrücklich gestattet ist.
- Rauchen ist in allen Objekten nicht gestattet.
- Mängel bitte sofort beim Gastgeber melden, damit eine schnelle Lösung möglich ist.
Warum Gäste urbanbnb vertrauen
Eine Buchung auf Zeit ist Vertrauenssache. Deshalb finden Sie bei urbanbnb nicht nur möblierte Wohnungen und Zimmer, sondern auch klare Abläufe, direkte Kommunikation und persönliche Unterstützung.
urbanbnb ist familiengeführt, seit vielen Jahren auf Wohnen auf Zeit spezialisiert und verbindet Gäste direkt mit Gastgebern — ohne anonyme Plattformlogik und ohne Servicegebühr für Gäste.
Häufige Fragen zum Buchungsablauf
Kann ich bei urbanbnb direkt online buchen?
Ja. Wenn eine Unterkunft verfügbar ist, können Sie diese direkt online über urbanbnb buchen — ohne vorherige Anfragepflicht.
Gibt es eine Servicegebühr für Gäste?
Nein. urbanbnb erhebt keine Servicegebühr für Gäste.
Zahle ich an urbanbnb oder an den Gastgeber?
Die Zahlung erfolgt per Überweisung direkt an den Gastgeber. Die Details finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung oder stimmen diese direkt mit Ihrem Gastgeber ab.
Wie läuft die Anreise ab?
Nach der Buchung stimmen Sie Ihre Ankunftszeit und Schlüsselübergabe direkt mit Ihrem Gastgeber ab.
Kann ich die Unterkunft vorher persönlich besichtigen?
Persönliche Besichtigungen vor der Buchung bieten wir grundsätzlich nicht an. Stattdessen erhalten Sie aussagekräftige Fotos, häufig Videos sowie Bewertungen früherer Gäste.
Bereit für Ihr Zuhause auf Zeit?
Finden Sie eine möblierte Wohnung oder ein Zimmer auf Zeit und buchen Sie direkt online — klar, persönlich und ohne Servicegebühr für Gäste.