Buchungsablauf bei urbanbnb

Damit Ihr Aufenthalt ruhig und verlässlich starten kann, finden Sie hier alle Schritte klar erklärt. Der Ablauf gilt für alle möblierten Aufenthalte von 1 bis 12 Monaten – egal ob beruflich, projektbezogen oder als Übergangslösung.

Anreise

Nach Ihrer Buchung stimmen Sie Ihre Ankunftszeit direkt mit Ihrem Gastgeber ab. Die Gastgeber sind meist Privatpersonen, daher erfolgt die Übergabe persönlich und flexibel.

  • Check‑in: nach Absprache mit dem Gastgeber
  • Check‑out: bis 11:00 Uhr
Eine kurze Abstimmung vor der Anreise sorgt dafür, dass die Übergabe ruhig und unkompliziert funktioniert.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt bei urbanbnb grundsätzlich immer per Überweisung direkt an den Gastgeber. In Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie alle aufgeführten Kosten:

  • Übernachtungskosten
  • Kaution
  • Reinigungsgebühren
  • eventuelle Kosten für Verlängerungen

Bitte sprechen Sie die Zahlung vor Ihrer Anreise kurz mit dem Gastgeber ab und erfragen Sie die Bankverbindung, falls diese noch nicht vorliegt.

Die Überweisung muss spätestens 1 Tag vor Anreise auf dem Konto des Gastgebers eingegangen sein.

Barzahlung ist nur in einem Ausnahmefall möglich:

  • Sie buchen am gleichen Tag,
  • Sie reisen am gleichen Tag an,
  • und eine Überweisung (auch Sofortüberweisung) ist zeitlich nicht mehr machbar.

In diesem Fall können Sie den Gesamtbetrag ausnahmsweise bei Anreise in bar bezahlen.

Anzahlung

Wenn Ihre Buchung mehr als 14 Tage vor Anreise erfolgt, kann der Gastgeber eine Anzahlung von 30 % der Miethöhe verlangen. Dies gilt auch für Gäste mit Wohnsitz im Ausland.

Bei Rückfragen zur Bankverbindung oder zur Zahlung wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Gastgeber. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Langzeitaufenthalte

  • Ab einer Mietdauer von 2 Monaten oder mehr erfolgt die Zahlung der Übernachtungskosten monatlich.

Kaution

Zur Sicherheit wird eine Sicherheits‑ und Schlüsselkaution erhoben. Sie beträgt in der Regel 30 % der Übernachtungskosten.

  • Die Kaution kann überwiesen oder – bei kurzfristiger Buchung – bar hinterlegt werden.
  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach ordnungsgemäßer Rückgabe.

Wichtig: Die vollständige Schlüsselrückgabe beendet die Beherbergung. Wird der Schlüssel versehentlich mitgenommen, kann der Gastgeber weitere Übernachtungskosten berechnen.

Weitere Hinweise

  • Sorgsamer Umgang: Bitte behandeln Sie Wohnung und Inventar pfleglich.
  • Haustiere: Nur erlaubt, wenn dies in der Objektbeschreibung ausdrücklich gestattet ist. Je nach Gastgeber kann eine Zusatzgebühr anfallen.
  • Rauchen: In allen Objekten nicht gestattet.
  • Stornierung: Es gelten die AGB.
  • Mängel: Bitte sofort beim Gastgeber melden, damit eine schnelle Lösung möglich ist.

Noch Fragen zum Ablauf?

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