1996 in Stuttgart begonnen · heute bundesweit
Vom Faxgerät zur Onlinebuchung – und als Familie immer weiter
urbanbnb entstand vor dem heutigen Plattformzeitalter. Aus einer persönlichen Vermittlung in Stuttgart wurde ein digital buchbares Angebot für möbliertes Wohnen auf Zeit in vielen deutschen Städten – ohne die Verantwortung eines Familienunternehmens abzugeben.
- Familienunternehmen seit 1996
- Onlinebuchung seit 2010
- Wohnen auf Zeit ab 1 Monat
- bundesweit tätig
Als das Internet noch keine Wohnung vermittelte
Der Anfang war ein kleines Zimmer, ein Telefon und sehr viel persönlicher Einsatz
Als Claudia Urban 1996 in Stuttgart mit der Vermittlung möblierter Unterkünfte begann, gab es keine Buchungsplattform, keine Smartphones und keine digitalen Belegungskalender. Gastgeberdaten standen auf Karteikarten. Interessenten riefen an. Bestätigungen wurden per Fax verschickt.
Das erste Büro war ein Zimmer zu Hause. Manchmal warteten anreisende Gäste sogar am Küchentisch, bis ihre Unterkunft bezogen werden konnte. Das Geschäftsmodell entstand damit nicht am Schreibtisch eines Start-ups, sondern mitten im Familienalltag.
Schon damals ging es um dasselbe Problem wie heute: Wer für einen neuen Job, ein Projekt oder eine Übergangszeit in eine andere Stadt kommt, braucht schnell ein möbliertes Zuhause, das verlässlich funktioniert.
Die ausführliche Chronik von urbanbnb ansehenDigitalisierung bedeutete mehr als eine neue Website
Fast jeder Arbeitsschritt musste neu gedacht werden
Der Wandel kam nicht in einem einzigen großen Sprung. Er bestand aus vielen Entscheidungen, mit denen aus einer analogen Vermittlung ein digital buchbares Angebot wurde.
Karteikarten
Gastgeber, Wohnungen und Kontakte wurden zunächst manuell verwaltet.
Digitale Objektdaten
Informationen wurden aktualisierbar, strukturierter und schneller auffindbar.
Aktuelle Kalender
Telefonische Rückfragen wurden durch transparente Verfügbarkeiten ersetzt.
Direkte Onlinebuchung
Gäste konnten verfügbare Unterkünfte verbindlich auswählen und buchen.
Aus Erreichbarkeit wurde Buchbarkeit
Gäste sollten nicht tagelang auf eine Antwort warten müssen
2010 führte urbanbnb die direkte Onlinebuchung mit aktuellen Verfügbarkeiten ein. Statt mehrere unverbindliche Anfragen zu verschicken, konnten Gäste eine passende möblierte Wohnung oder ein Zimmer auswählen und verbindlich buchen.
Dazu kamen transparent dargestellte Kosten, digitale Prüfungen und klarere Abläufe. Die technische Veränderung hatte damit einen praktischen Zweck: weniger Unklarheit, weniger Wartezeit und ein nachvollziehbarer Buchungsweg.
So funktioniert die Onlinebuchung bei urbanbnb heuteEin Stück Unternehmensgeschichte in bewegten Bildern
Schon damals ging es um eine Alternative zum klassischen Hotel
Dieser frühere Kinospot zeigt, wie wir private Unterkünfte und möbliertes Wohnen damals positioniert haben: als persönliche und preisbewusste Alternative zum Hotel.
Markenname, Sprache, Preise und Angebot haben sich seitdem weiterentwickelt. Der Kern ist geblieben: Menschen sollen für eine begrenzte Zeit eine passende Unterkunft finden, ohne in einer anonymen Buchungslogik zu verschwinden.
Historischer Hinweis: Der Spot dokumentiert eine frühere Unternehmens- und Angebotsphase. Genannte Preise, Leistungen und Bezeichnungen entsprechen nicht zwingend dem heutigen Angebot von urbanbnb.
Weitere historische Beiträge im Pressearchiv ansehen
Von Stuttgart in viele deutsche Städte
Das Internet veränderte nicht nur die Buchung, sondern auch unsere Reichweite
Am Anfang entstanden die Kontakte zu Gastgebern in Stuttgart und der Region persönlich. Mit den digitalen Möglichkeiten konnten Gäste auch aus anderen Bundesländern und aus dem Ausland nach einer Unterkunft suchen.
Gleichzeitig kamen möblierte Wohnungen und Zimmer in immer mehr Städten hinzu. Heute ist urbanbnb bundesweit tätig – mit Angeboten unter anderem in Stuttgart, Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Köln, Düsseldorf, Karlsruhe, Nürnberg, Bonn und weiteren Städten.
Die Reichweite ist größer geworden. Die Aufgabe bleibt dieselbe: eine verlässliche Wohnlösung auf Zeit für Menschen zu schaffen, die vorübergehend an einem anderen Ort leben.
Alle aktuell verfügbaren Wohnungen und Zimmer ansehen
Der schwierigere Teil des Wandels
Digitaler werden, ohne aus Menschen Vorgänge zu machen
Technisch schneller zu werden war nur ein Teil der Aufgabe. Die wichtigere Frage lautete: Wie kann ein Familienunternehmen wachsen und digital arbeiten, ohne die persönliche Verantwortung zu verlieren?
Technik übernimmt, was standardisierbar ist
Digitale Prozesse sind dort sinnvoll, wo sie Informationen schneller, klarer und verlässlicher bereitstellen.
- aktuelle Verfügbarkeiten
- strukturierte Objektangaben
- transparente Kosten
- verbindlicher Buchungsweg
Menschen bleiben, wo Verantwortung zählt
Nicht jede Situation passt in eine automatische Antwort. Sobald Erfahrung, Einordnung oder eine konkrete Entscheidung gefragt sind, braucht es erreichbare Ansprechpartner.
- besondere Buchungssituationen
- Fragen von Gästen und Gastgebern
- Abwägung statt Textbaustein
- Verantwortung bei Problemen
Eine Familie als Konstante im Wandel
Der Generationswechsel findet nicht an einem einzigen Tag statt
Claudia und Markus haben urbanbnb aufgebaut und durch unterschiedliche technische, wirtschaftliche und gesellschaftliche Veränderungen geführt. Inzwischen arbeiten auch Talia und Samuel im Unternehmen.
Die nächste Generation übernimmt dabei kein unveränderliches Modell. Sie bringt neue Erwartungen, digitale Erfahrungen, Kommunikationsformen und Gestaltungsideen ein. Gleichzeitig kennt sie die Geschichte des Unternehmens nicht nur aus Unterlagen – sie ist damit aufgewachsen.
So entwickelt sich urbanbnb im gemeinsamen Alltag weiter: durch Diskussionen, unterschiedliche Sichtweisen, klare Zuständigkeiten und geteilte Verantwortung.
Warum urbanbnb nach drei Jahrzehnten noch am Markt ist
Nicht weil alles gleich blieb, sondern weil wir uns immer wieder verändert haben
Eine lange Unternehmensgeschichte garantiert keine Zukunft. Sie zeigt aber, welche Entscheidungen über einzelne Trends hinaus tragen können.
Menschen brauchen auch morgen ein Zuhause für eine begrenzte Zeit
Technologien und Plattformen verändern sich. Der Bedarf bleibt: Wer für ein Projekt, einen Jobwechsel, ein Studium oder eine Übergangsphase umzieht, benötigt eine bezugsfertige Wohnlösung.
Tradition ist kein Argument gegen Fortschritt
„Das haben wir schon immer so gemacht“ trägt kein Unternehmen durch den Wandel. Prozesse müssen überprüft und bei Bedarf neu gebaut werden.
Technik ist kein Selbstzweck
Neue Funktionen müssen Buchungen vereinfachen, Informationen verständlicher machen oder Fehler reduzieren.
Spezialisierung schafft Klarheit
Seit 2018 konzentriert sich urbanbnb auf möbliertes Wohnen auf Zeit, in der Regel ab einem Monat.
Vertrauen entsteht langfristig
Markenbekanntheit kann schnell wachsen. Verlässlichkeit entsteht erst durch viele konsequente Entscheidungen.
Im Pressearchiv dokumentiert
Originalbeiträge aus der Zeit vor Social Media und Plattformmarketing
Die historischen PDF-Dateien sind auf dem aktuellen Server nicht mehr abrufbar. Deshalb führen diese Karten direkt zu den vollständig erhaltenen Originalbeiträgen auf unserer Presseseite – ohne tote PDF-Links.
Was aus dieser Geschichte heute entstanden ist
Digital buchbar, bundesweit erreichbar und weiterhin persönlich geführt
Heute finden Gäste bei urbanbnb möblierte Wohnungen, Apartments und Zimmer auf Zeit in zahlreichen Städten. Der Buchungsprozess ist digital. Die Verantwortung bleibt persönlich.
Für Gäste
- möblierte Wohnungen und Zimmer ab einem Monat
- aktuelle Verfügbarkeiten und direkte Onlinebuchung
- keine Servicegebühr an urbanbnb
- Unterkünfte für Projektarbeit, Jobwechsel, Studium und Übergangsphasen
- persönliche Ansprechpartner bei besonderen Fragen
Für Gastgeber
- Spezialisierung auf Monatsgäste statt touristischer Tagesbelegung
- Erfahrung mit unterschiedlichen Buchungssituationen
- klare Verfügbarkeiten und transparente Kommunikation
- direkte Zahlung durch den Gast
- persönliche Zusammenarbeit mit einem Familienunternehmen
Häufige Fragen
Vom Stuttgarter Anfang zum bundesweit tätigen Familienunternehmen
Wie begann urbanbnb?
urbanbnb begann 1996 in Stuttgart. Gastgeberdaten wurden zunächst auf Karteikarten verwaltet, Interessenten telefonisch beraten und Bestätigungen per Fax verschickt.
Wie wurde aus der Stuttgarter Vermittlung ein bundesweit tätiges Unternehmen?
Mit dem Internet wuchs die Reichweite über Stuttgart hinaus. Digitale Objektdaten, aktuelle Verfügbarkeiten und die Onlinebuchung ermöglichten es, möblierte Wohnungen und Zimmer auf Zeit in zahlreichen deutschen Städten anzubieten.
Wie hat urbanbnb den digitalen Wandel geschafft?
urbanbnb hat die Arbeitsabläufe schrittweise verändert: Karteikarten wurden zu digitalen Daten, telefonische Verfügbarkeitsabfragen zu Onlinekalendern und manuelle Bestätigungen zu verbindlichen digitalen Buchungsprozessen.
Warum bleibt urbanbnb trotz Onlinebuchung ein Familienunternehmen?
Technik übernimmt standardisierbare Abläufe. Persönliche Ansprechpartner bleiben dort wichtig, wo Erfahrung, Einordnung und Verantwortung erforderlich sind. Heute arbeiten zwei Generationen der Familie Urban im Unternehmen.
Auf welche Aufenthalte ist urbanbnb spezialisiert?
urbanbnb ist auf möbliertes Wohnen auf Zeit spezialisiert, in der Regel ab einem Monat. Die Angebote eignen sich unter anderem für Projektarbeit, Jobwechsel, Pendeln, Studium, Relocation und private Übergangsphasen.
Vor dem heutigen Plattformzeitalter begonnen
Früh gegründet zu sein ist kein Leistungsnachweis. Sich weiterzuentwickeln schon.
Aus einer analogen Vermittlung in Stuttgart ist ein bundesweit tätiges digitales Familienunternehmen geworden. Nicht mehr mit Karteikarten und Faxgerät – aber weiterhin mit persönlicher Verantwortung.
Unser Anspruch ist nicht, möglichst laut durch den nächsten digitalen Hype zu kommen. Unser Anspruch ist, danach noch für Gäste und Gastgeber erreichbar zu sein.
urbanbnb war lange vor vielen heutigen Plattformen da. Wir arbeiten daran, auch noch lange nach dem nächsten Wandel verlässlich ansprechbar zu bleiben.