Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Urbanbnb B.V.
vertreten durch Claudia Urban
Veembroederhof 119, 1019HD Amsterdam
Niederlande
E-Mail: info@urbanbnb.de

2. Allgemeine Hinweise

Urbanbnb nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese nutzen, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website sowie für alle personenbezogenen Daten, die Sie uns auf anderem Wege mitteilen, etwa im Rahmen von Buchungen, Kontaktanfragen oder Kommunikation per E-Mail oder Telefon.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten insbesondere die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Buchungsdaten und Angaben zu Aufenthalten
• Kommunikationsdaten aus Anfragen und Korrespondenz
• Account- und Login-Daten
• technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Typ, Gerätetyp, Betriebssystem und Nutzungsdaten
• gegebenenfalls Zahlungs- oder Bankdaten, insbesondere bei Gastgebern
• Inhalte aus Bewertungen, soweit diese von Nutzern übermittelt werden

Wenn Sie personenbezogene Daten anderer Personen an uns übermitteln, stellen Sie bitte sicher, dass Sie hierzu berechtigt sind.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Betrieb unserer Plattform
• Vermittlung von Unterkünften zwischen Gästen und Gastgebern
• Durchführung und Verwaltung von Buchungen
• Kommunikation mit Gästen und Gastgebern
• Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit unserer Website
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• statistische Auswertung und Verbesserung unserer Services
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt je nach Zusammenhang auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO, insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung eines Vertrags, z. B. bei Buchungen und Anfragen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, etwa zum sicheren Betrieb unserer Website, zur Verbesserung unserer Services und zur Missbrauchsverhinderung
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, etwa bei bestimmten Cookie- oder Marketing-Funktionen

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website bereitzustellen, Funktionen zu ermöglichen, Nutzungsdaten zu analysieren und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Je nach Art des Cookies kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgen. Sie können Ihre Browser-Einstellungen so anpassen, dass Cookies beschränkt oder gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen unserer Website beeinträchtigt sein können.

7. Drittanbieter und eingebundene Dienste

Auf unserer Website können Dienste von Drittanbietern eingebunden sein. Dazu können insbesondere gehören:

• YouTube zur Anzeige eingebetteter Videos
• Google Maps zur Darstellung von Standorten
• Google Analytics zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Website
• Google reCAPTCHA zum Schutz von Formularen vor missbräuchlicher Nutzung

Soweit diese Dienste eingesetzt werden, kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten durch die jeweiligen Anbieter kommen. Für Dienste von Google ist im europäischen Raum in der Regel Google Ireland Limited einschlägig; je nach Dienst kann außerdem eine Datenverarbeitung durch Google LLC in den USA stattfinden.

Sofern personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nur auf Basis geeigneter Garantien, insbesondere auf Grundlage von Standardvertragsklauseln oder anderer zulässiger Mechanismen gemäß Art. 44 ff. DSGVO, soweit erforderlich.

Im Zusammenhang mit Google Analytics gilt: Wir nutzen diesen Dienst ausschließlich in einer datenschutzfreundlichen Konfiguration. IP-Adressen werden dabei nicht protokolliert oder gespeichert.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist. Empfänger können insbesondere sein:

• Gastgeber bzw. Anbieter einer Unterkunft, soweit dies für die Durchführung einer Buchung erforderlich ist
• technische Dienstleister und Hosting-Anbieter, die unsere Plattform betreiben oder absichern
• Analyse-, Sicherheits- oder Kommunikationsdienstleister
• Behörden oder sonstige Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist

Wir achten darauf, dass Dienstleister personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und auf Grundlage geeigneter vertraglicher Vereinbarungen verarbeiten.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere danach, ob die Daten für die Vertragsdurchführung, Kundenbetreuung, Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Geltendmachung bzw. Abwehr von Ansprüchen benötigt werden.

Soweit Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen oder sonstigen berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung oder unzulässiger Veränderung zu schützen.

Hierzu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, verschlüsselte Datenübertragung sowie Maßnahmen zur Absicherung unserer Systeme.

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere die folgenden Rechte:

• Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie Ihr Konto deaktivieren oder löschen lassen möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Claudia Urban
Urbanbnb B.V.
Veembroederhof 119, 1019HD Amsterdam
Niederlande
E-Mail: info@urbanbnb.de
WhatsApp: +49 1520 210 5848

13. Stand dieser Datenschutzerklärung

Stand: 2026

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.